Deze theoriegids beoogt een echte gids te zijn: een houvast in je werk als bemiddelaar en een ondersteuning bij je groei- en leerproces.

Inhoudstafel:

1. Conflicten
1.1. Een definitie van conflict
1.2. Eigen visie op conflicten
1.3. Warme en koude conflicten
1.4. Communicatie bij conflicten: Roos van Leary
1.5. Conflictstijlen: Thomas en Killman

2. De metafoor van de ijsberg
2.1. Het individueel- en/of groepsbewuste
2.2. Het individueel- en/of groepsonbewuste
2.3. Het individueel of groepsonbewuste bij conflicten en de rol van de bemiddelaar
2.4. Fenomenen rond de waterlijn

3. Dialectiek in de bemiddeling
3.1. Eerste spanningsveld: controle versus zelfdeterminatie
3.2. Tweede spanningsveld: neutraliteit versus betrokkenheid
3.3. Derde spanningsveld: efficiëntie versus exploratie
3.4. De meerwaarde van het kader van de dialectieken aan de bemiddelingspraktijk

4. Polariteiten in de bemiddeling
4.1. Wat zijn polariteiten?
4.2. Mogelijke polariteiten in ons werkveld
4.3. Meerwaarde van polariteiten
4.4. EN-EN denken
4.5. Wetmatigheden aangaande polariteiten

Ter info: je kan de 3 geprezen MEDIV-gidsen voor bemiddelaars (Kan u de vraag nog eens herhalen?, Praktijkgids Bemiddeling en Theoriegids Bemiddeling) ook aan een voordeeltarief kopen. Klik hier voor meer info.